Fragtpolitik – Eoka

Leveringstid

Forventet leveringstid er 3–7 hverdage. Bestillinger afgivet i weekenden afsendes tidligst førstkommende mandag.

På grund af høj belastning hos post- og transporttjenester kan der opstå forsinkelser. Dette ligger uden for vores kontrol, og vi beder om forståelse.

Fragtomkostninger

Fragtomkostningerne vises altid i kassen, inden du betaler.

Hvorfra varerne sendes

Varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU og leveres til dig med transportør (f.eks. den mulighed, der vises i kassen).

Skatter, told og importansvar

Da varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU, er du som kunde den juridiske importør af varen. Det betyder at:

• Priserne på webstedet er angivet uden moms (25 %).
• Du er selv ansvarlig for eventuel importmoms, told og håndteringsgebyrer, som transportøren kan fakturere ved indførsel.
• Disse omkostninger er ikke inkluderet i prisen på vores websted.

Vi anbefaler, at du tjekker gældende told- og afgiftsregler hos toldmyndighederne, inden du bestiller.

Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du – hvor det er muligt – et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge forsendelsen.

Risikoovergang og skader

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret. Kontrollér altid forsendelsen ved modtagelsen. Synlige transportskader skal anmeldes direkte til transportøren samt til os på kontakt@eoka.se.

Ikke afhentede pakker

Afhentes en pakke ikke inden for den angivne frist og returneres til os, betragtes købet som gennemført. I sådanne tilfælde refunderes ordreværdien minus 149 kr. for returfragt, håndtering og administration.

Ønsker du, at vi sender pakken ud igen, tilkommer et gebyr på 199 kr. Pakken sendes ikke, før gebyret er betalt.

Forsinket levering

Hvis leveringen forsinkes, uden at vi har givet dig besked på forhånd, så kontakt os på support@eoka.se, så hjælper vi dig.

Eoka AB • Org.nr 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona